Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Registra aquí una queja o reclamo relacionado con los productos o servicios de Mailea Perú. Recibirás una constancia de registro en tu correo electrónico.

RUC 20613182901 Respuesta máxima: 15 días hábiles

Hoja de Reclamación

Proveedor R & A HORIZONTE S.A.C.

RUC 20613182901

Domicilio fiscal AV. SANTA ELVIRA NRO. 5921 URB. VILLA SOL ET. TRES LIMA - LIMA - LOS OLIVOS

Reclamo

Disconformidad relacionada con los productos o servicios contratados.

Queja

Malestar relacionado con la atención al público y no directamente con el producto o servicio.

15 días hábiles Plazo máximo de respuesta

Libro de Reclamaciones Virtual

Registra tu reclamo o queja

Completa la información solicitada. Los campos marcados con * son obligatorios.

1 Identificación del consumidor

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Teléfono *

Correo electrónico *

Domicilio *

¿Eres menor de edad? *

Padre, madre o representante

2 Identificación del producto o servicio

Tipo *

Monto reclamado (S/) *

Descripción del producto o servicio *

3 Detalle de la reclamación

Reclamo Disconformidad con un producto o servicio. Queja Malestar respecto de la atención.

Detalle *

Pedido concreto *

Solicito y acepto recibir la constancia y la respuesta a esta reclamación mediante el correo electrónico consignado. Declaro que la información proporcionada es correcta y acepto el tratamiento de mis datos para gestionar esta reclamación conforme a la Política de Privacidad de Mailea Perú.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe responder el reclamo o queja en un plazo máximo de quince (15) días hábiles improrrogables.